Informationen

Um Ihnen schnell helfen zu können, halten Sie bitte bei jeder Supportanfrage folgende Daten bereit:

 •  Die Seriennummer des Produkts, um dieses schnell einordnen zu können.
 •  Fehlermeldung und Fehlerbeschreibung die angezeigt wurde, als das Problem auftrat.
 •  Trat dieses Problem bereits mehrmals auf? Ist es reproduzierbar oder besteht das Problem schon längere Zeit?
 •  Das Betriebssystem und die verwendete Version.
 •  Wurden vor oder bei Auftreten des Problems irgendwelche Änderungen vorgenommen? (beispielsweise neue Komponenten angeschlossen oder Änderungen an der Hardware/Software gemacht; etwa Service Packs oder Treiber installiert)

Service und Support

Bitte wählen Sie aus der Liste links den gewünschten Bereich.

Download Center
Hier finden Sie die aktuellen Treiber und Utilities für Ihr Acer Produkt. Alle Treiber sind nach Produktkategorien und Modellen geordnet, desweiteren haben Sie Zugriff auf den ftp-Bereich.

Kontakt Service & Support
Hier finden Sie Anschriften und Telefonnummern zu unserem Reparaturservice, sowie dem Ersatzteilversand und Supportmöglichkeiten. Supportanfragen zu Ihren Acer Produkten können Sie hier direkt an unser Support-Team stellen. Um als registrierter Acer Kunde einen schnelleren und bevorzugten Service und alle Vorteile des Supports nutzen zu können, registrieren Sie Ihr Produkt bitte hier.

Service Informationen
Hier finden Sie Informationen zur Abwicklung eines Servicefalles, sowie Garantiebedingungen und Informationen zu unserem Garantieerweiterungsprogramm Acer Advantage.

Sonderposten
Über den hinterlegten link vertreiben wir unsere Sonderposten.

Online-Unterstützung
Hier finden Sie Antworten zu den häufig gestellten Fragen.

Acer-Kunden Service Portal
Über unser Service Portal können Sie Fragen zu unseren Produkten stellen, ein Gerät zur Reparatur anmelden als auch den Reparaturstatus online erfragen.

ITW: International Travelers Warranty

Zubehör-Shop
Hier finden Sie das passende Zubehör wie Batterie, Speicher und Netzteil für Ihr Acer Produkt.