Ansprechpartner für Service, Reparaturen und Garantieabwicklung bei Acer

Wenn Sie technische Fragen zu Ihrem Acer Produkt haben, helfen wir Ihnen gerne weiter.

Telefonischer Support :

• Consumer und Peripherie Produkte
  (Aspire Note- und Netbook's, sowie Tablet Produkte + PC, Extensa Notebook + PC, LCD Monitore, Projektoren, TV)
  Telefon: 0900 - 1 00 22 37 / 0,99 € pro Minute, Montag bis Freitag, 08:00 - 18:00 Uhr.
  Die Gebühren aus dem Mobilfunknetz können abweichen!


• Business Produkte
  (Travelmate, Ferrari , Veriton, Acer Power, Altos)
  Telefon: 0900 - 1 73 78 37 / 0,24 € pro Minute, Montag bis Freitag, 08:00 - 18:00 Uhr.
  Die Gebühren aus dem Mobilfunknetz können abweichen!


• Technischer Support für Acer Produkte außerhalb der Garantie
  Telefon: 0900 - 1 00 98 98 / 1,29 € pro Minute, Montag bis Freitag, 08:00 - 18:00 Uhr.
  Die Gebühren aus dem Mobilfunknetz können abweichen!
  
  Die durchschnittliche Wartezeit liegt bei uns unter einer Minute. Wir garantieren Ihnen eine maximale Wartezeit von 5 Minuten. Sollten Sie dennoch innerhalb von 5 Minuten keinen Ansprechpartner erhalten, rufen wir Sie gern zurück.
  
  Die oben angegebenen Gesprächskosten beziehen sich auf Anrufe aus dem Festnetz der deutschen Telekom pro angefangene Minute.
  Während einer eventuellen Wartezeit werden Telefongebühren von 0,05 €/Min. berechnet.


• Supportanfragen per Email
  Per Email: Support Anfragen (kostenlos)

Reparaturanmeldung und Reparaturstatusauskunft:

Aufgrund der positiven Reaktion auf unsere verlängerten Öffnungszeiten, bleiben wir auch weiterhin bis 20:00 Uhr für Sie erreichbar.

• Um den Reparaturstatus Ihres Gerätes abzufragen oder um unser automatisiertes Monitordiagnosesystem zu erreichen, wählen Sie bitte:
  Tel.-Nr. 04102 9982 777 ( 24 Stunden /Rund um die Uhr erreichbar )
• Servicefälle können telefonisch oder durch unser Acer-Kunden Service Portal online angemeldet werden:
  Tel.-Nr. 01805 - 00 55 20 Mo-Fr jeweils 8-20 Uhr (0,14 €/Min. aus dem Festnetz Mobilfunk max. 0,42 €/Min.)
  customercare.acer-euro.com/CustomerCare

Bring-In-Service Adresse ( Bitte ausreichend frankiert einsenden ):

• Acer Computer GmbH
  Abteilung Service
  Kornkamp 4
  22926 Ahrensburg

Unsere Adresse für Selbstabholer/persönliche Zustellung:

• GG-Net GmbH
  Acer Outlet Store
  Neue Str. 8
  22926 Ahrensburg
• Öffnungszeiten GG-Net GmbH:
  Montag bis Freitag 9.30 – 13.00 Uhr und 14.00 – 18.30 Uhr

Zubehör und Ersatzteile:

• Unseren Acer Store erreichen Sie unter:
  store.acer-euro.com
• Sie benötigen Zubehör oder Ersatzteile für Ihr Acer Gerät?
  Wenden Sie sich bitte an den Fachhandel oder an die Firma:
  
  MK-Computer Electronic GmbH
  Heilbronner Straße 11
  73037 Göppingen
  Tel.-Nr. 07161 - 60 66 160
  Fax-Nr. 07161 - 60 66 170
  Email: Acer@MK-Electronic.de


• sb-electronics GmbH
  Ewige Weide 7
  22926 Ahrensburg
  Tel.-Nr. 04102 - 89 12 50
  Fax-Nr. 04102 - 89 12 510
  Email:Acer@sb-electronics.de


• IPC-Computer Deutschland GmbH
  Eisenbahnstraße 20
  77960 Seelbach
  Tel.-Nr. 07823 - 96 12 30
  Fax-Nr. 07823 - 96 12 321
  Info@ipc-computer.de